As regras para usar o Flept.

1. Quem somos

O Flept é uma plataforma de automação e gestão de interações no Instagram. É marca e produto operados pela RDJ Serviços Ltda, sob o seu CNPJ, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.976.095/0001-59, com sede na Av. Paulista, nº 1636, Conj. 3, Pavimento 1, Salas 103 e 105, Anexo 49, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01.310-200.

Ao acessar ou usar o Flept, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Elegibilidade

O Flept é destinado a maiores de 18 anos, empresas, criadores, marcas, agências, profissionais e representantes autorizados. Ao criar conta ou usar a plataforma, você declara ter capacidade legal para assumir obrigações em nome próprio ou da empresa que representa.

3. Conta, acesso e segurança

• Você é responsável por manter suas credenciais seguras e atualizadas.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de contato corretos.
• Atividades realizadas na sua conta poderão ser atribuídas a você ou à organização vinculada.
• Devemos ser comunicados imediatamente em caso de uso indevido, suspeita de invasão ou acesso não autorizado.

4. O que o Flept faz

O Flept permite configurar automações, fluxos, respostas, inbox, acompanhamento de interações, links, webhooks e recursos relacionados para perfis conectados do Instagram. Algumas funcionalidades podem estar em fase de MVP, beta, acesso antecipado ou implantação gradual.

Podemos alterar, ampliar, limitar, suspender ou descontinuar funcionalidades para melhorar o produto, preservar segurança, cumprir regras de terceiros ou atender necessidades operacionais.

5. Contas conectadas e plataformas de terceiros

Para usar certas funcionalidades, você poderá conectar contas do Instagram ou de outras plataformas. Ao fazer isso, você autoriza o Flept e seus provedores técnicos de integração a acessar e processar os dados necessários para executar as funcionalidades configuradas.

• Você deve ter autorização para conectar e operar cada perfil integrado.
• Você deve cumprir os termos, políticas e limites técnicos do Instagram, Meta e demais plataformas aplicáveis.
• Alterações, instabilidades, bloqueios ou restrições impostas por terceiros podem afetar o funcionamento do Flept.
• Você pode desconectar contas, mas isso pode interromper automações, inbox e recursos dependentes da integração.

6. Responsabilidade por automações e conteúdo

Você é responsável por tudo que configurar, enviar, publicar, automatizar ou processar por meio do Flept, incluindo mensagens, gatilhos, palavras-chave, links, ofertas, promessas comerciais, atendimento, follow-ups e tratamento de leads.

O Flept fornece a tecnologia para operação. Não garantimos resultados comerciais, aprovação por plataformas de terceiros, aumento de vendas, entrega de mensagens ou ausência de bloqueios quando o uso depender de fatores externos.

7. Uso permitido e proibido

Você concorda em usar o Flept de forma lícita, segura e compatível com estes termos.

• Não usar a plataforma para spam, fraude, golpe, assédio, discriminação ou atividade ilegal.
• Não coletar, enviar ou tratar dados sem base legal ou autorização adequada.
• Não tentar burlar limites técnicos, políticas de terceiros, autenticação ou controles de segurança.
• Não enviar conteúdo enganoso, abusivo, ilícito, sensível sem autorização ou que viole direitos de terceiros.
• Não copiar, revender, sublicenciar, explorar ou disponibilizar o Flept fora das condições autorizadas.

8. Dados pessoais e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo Flept está descrito na Política de Privacidade. Quando você usa a plataforma para tratar dados de seguidores, clientes, contatos ou leads, você é responsável por garantir base legal, transparência, consentimentos quando necessários e atendimento aos direitos dos titulares.

9. Planos, cobrança e reembolso

Durante o MVP, acesso antecipado ou testes, determinadas funcionalidades podem ser gratuitas, promocionais ou limitadas. Quando houver contratação de plano pago, as condições comerciais, preço, forma de pagamento, renovação, cancelamento, reembolso, impostos e limites de uso serão informados no momento da contratação ou em instrumento próprio.

Funcionalidades futuras, integrações adicionais ou limites superiores podem depender de planos específicos.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Flept disponível e seguro, mas a plataforma pode passar por manutenções, instabilidades, alterações de terceiros, falhas de infraestrutura ou interrupções fora do nosso controle. O suporte será prestado pelos canais oficiais informados pelo Flept.

11. Propriedade intelectual

O Flept, sua marca, interfaces, tecnologia, textos, layouts, código, fluxos e materiais pertencem ao Flept ou a seus licenciadores. O uso da plataforma não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.

Você mantém direitos sobre conteúdos, dados, marcas e materiais que inserir ou configurar na plataforma, concedendo ao Flept apenas as permissões necessárias para prestar o serviço.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança, uso abusivo, inadimplência quando aplicável, ordem de autoridade, violação de direitos de terceiros ou uso que prejudique a plataforma, outros usuários ou provedores integrados.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Flept não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, bloqueios de contas por terceiros, decisões de plataformas externas, indisponibilidades fora de nosso controle ou consequências de automações configuradas pelo usuário.

Nada nestes termos limita direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável.

14. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na operação, na legislação ou nas condições comerciais. A versão vigente será publicada nesta página com a data de vigência.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo regra legal obrigatória em sentido diverso, especialmente em relações de consumo quando aplicável.